Ваше задоволення від покупок у нашому магазині - наш пріоритет. Ми розуміємо, що іноді покупка може не виправдати ваших очікувань або потребувати повернення з інших причин. Нижче ви знайдете умови повернення товару, щоб процес був максимально простим і зрозумілим.
- Термін повернення: Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, за умови, що товар не був у використанні і зберігає свій оригінальний вигляд, упаковку та всі маркування.
- Стан товару: Товар має бути повернений у непошкодженому стані, не мати слідів використання, бути у своїй оригінальній упаковці з усіма етикетками та маркуванням.
- Документи на повернення: При поверненні товару необхідно додати копію чека або інший документ, що підтверджує купівлю (наприклад, електронний чек, підтвердження замовлення).
- Відшкодування коштів: Відшкодування коштів здійснюється на ту ж банківську карту або банківський рахунок, з якого було здійснено покупку, протягом 14 днів з моменту отримання товару на склад.
- Обмін товару: У разі, якщо ви бажаєте обміняти товар на аналогічний або інший, залишається за вами можливість обміну протягом того ж терміну, що і для повернення.
- Процедура повернення: Для ініціації процесу повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту або телефон, які вказані на сайті. Наші менеджери нададуть вам всю необхідну інформацію про процедуру повернення та відповідні форми для заповнення.
Ми вдячні вам за розуміння та співпрацю і завжди готові допомогти вирішити будь-яке питання, що виникло, з метою забезпечення вашого задоволення від покупок у нашому магазині.