Twoje zadowolenie z zakupów w naszym sklepie jest dla nas priorytetem. Rozumiemy, że czasami zakup może nie spełniać oczekiwań lub wymagać zwrotu z innych powodów. Poniżej znajdują się warunki zwrotu towarów, aby proces ten był jak najprostszy i nieskomplikowany.
- Okres zwrotu: Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania, pod warunkiem, że produkt nie był używany i zachowuje oryginalny wygląd, opakowanie i wszystkie etykiety.
- Stan towaru: Produkt musi zostać zwrócony w stanie nieuszkodzonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi etykietami i oznaczeniami.
- Dokumenty zwrotu: Zwracając towar, należy dołączyć kopię paragonu lub innego dowodu zakupu (np. e-czek, potwierdzenie zamówienia).
- Zwroty: Zwroty dokonywane są na tę samą kartę bankową lub rachunek bankowy, z którego dokonano zakupu w ciągu 14 dni od daty przyjęcia towaru do magazynu.
- Wymiana towaru: W przypadku chęci wymiany towaru na podobny lub inny, istnieje możliwość wymiany w takim samym terminie jak w przypadku zwrotu.
- Procedura zwrotu: Aby zainicjować proces zwrotu, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu, które są wymienione na stronie internetowej. Nasi menedżerowie udzielą wszelkich niezbędnych informacji na temat procedury zwrotu i odpowiednich formularzy do wypełnienia.
Jesteśmy wdzięczni za zrozumienie i współpracę i zawsze jesteśmy gotowi pomóc w rozwiązaniu każdej powstałej kwestii, aby zapewnić satysfakcję z zakupów w naszym sklepie.