Ваше удовольствие от покупок в нашем магазине - наш приоритет. Мы понимаем, что иногда покупка может не оправдать ваших ожиданий или потребовать возврата по другим причинам. Ниже вы найдете условия возврата товара, чтобы процесс был максимально простым и понятным.
- Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента его получения, при условии, что товар не был в использовании и сохраняет свой оригинальный вид, упаковку и все маркировки.
- Состояние товара: Товар должен быть возвращен в неповрежденном состоянии, не иметь следов использования, быть в своей оригинальной упаковке со всеми этикетками и маркировкой.
- Документы на возврат: При возврате товара необходимо приложить копию чека или другой документ, подтверждающий покупку (например, электронный чек, подтверждение заказа).
- Возмещение средств: Возмещение средств осуществляется на ту же банковскую карту или банковский счет, с которого была совершена покупка, в течение 14 дней с момента получения товара на склад.
- Обмен товара: В случае, если вы желаете обменять товар на аналогичный или другой, остается за вами возможность обмена в течение того же срока, что и для возврата.
- Процедура возврата: Для инициации процесса возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через электронную почту или телефон, которые указаны на сайте. Наши менеджеры предоставят вам всю необходимую информацию о процедуре возврата и соответствующие формы для заполнения.
Мы благодарны вам за понимание и сотрудничество и всегда готовы помочь решить любой возникший вопрос с целью обеспечения вашего удовольствия от покупок в нашем магазине.